Der Workshop IT:
Gemeinsam Internetauftritte und Branchensoftware optimieren
Im Alltag eines modernen Unternehmens spielt der IT-Bereich heute eine immer größere Rolle. Als Mitglied des Fachverbands bad & heizung concept AG arbeiten wir gemeinsam mit unseren Partnerunternehmen an einem professionellen Internetauftritt und optimieren zudem die in unseren Betrieben verwendete Software.
Gemeinsam schaffen wir ganz leicht, was für einen einzelnen Handwerksbetrieb eine große Herausforderung ist: eine moderne, auf unsere Bedürfnisse abgestimmte Firmensoftware und Internetpräsenz.
Der Workshop Branchensoftware:
Gemeinsam Lösungen finden
Im Workshop Branchensoftware besprechen wir gemeinsam mit unseren Partnerunternehmen die Programme, mit denen wir im beruflichen Alltag umgehen. So können wir feststellen, wie die Software genutzt wird und welche zusätzlichen Funktionen noch benötigt werden. Außerdem können wir uns gegenseitig beim Erlernen neuer Funktionen unterstützen.
Der Workshop ermöglicht uns außerdem die direkte Kommunikation mit den Herstellern unserer Software, die von uns eine Rückmeldung sowie Verbesserungsvorschläge erhalten. Auf diese Weise tragen wir gemeinsam dazu bei, dass die von uns eingesetzte Software optimiert wird, und helfen zugleich, Prozesse innerhalb unserer Betriebe, wie etwa Angebote, Rechnungserstellung und -abwicklung, zu optimieren.
Der Workshop Internet:
Professionelle, individuell angepasste Internetauftritte
Im Workshop Internet haben wir uns gemeinsam für ein Internet-Redaktionssystem entschieden, das alle Partnerunternehmen innerhalb der bad & heizung concept AG für ihren Internetauftritt nutzen. Gemeinsam entwickeln wir einen professionellen Internetauftritt, der übersichtlich über unsere angebotenen Produkte und Dienstleistungen informiert und dabei für jedes Mitgliedsunternehmen individuell angepasst wird. Eine regelmäßige inhaltliche Pflege stellt sicher, dass unsere Kunden stets aktuelle Informationen erhalten.
Weitere Arbeitskreise:
Bad
Beim WS Bad werden Fragen aus verschiedensten Aufgabenbereichen besprochen und beantwortet: Wie erkenne ich neue Trends? Wie entwickle ich Beratungs- und Gestaltungskonzepte? Die Teilnehmer können hier Vermarktungskonzepte für Bäder und Wohnräume kennenlernen, sich untereinander austauschen und die passenden Seminare planen.
Energie
Wichtig für erfolgreiche Arbeit unserer Betriebe ist es, auf dem neusten Stand zu bleiben. Beim WS Energie werden neue Heizungskonzepte behandelt. Von Energieerzeugung über Speicherung und Energiesanierung, bis hin zur Verteilung. Die Teilnehmer lernen Hilfsmittel für die Praxis und die richtigen Vermarktungskonzepte kennen.
Wohnraum
Beim Workshop Wohnraum möchten wir gemeinsam das neue Geschäftsfeld Wohnraumsanierung (weiter-) entwickeln: Zukünftig möchten wir Handwerksleistungen nicht nur in Badezimmer oder Heizraum, sondern auch in den Wohnbereichen Küche, Wohnzimmer, Keller, Balkon, Terrasse und Außenbereich anbieten.
Kundendienst
Bei den Workshops zum Bereich Kundendienst können die Mitarbeiter Erfahrungen austauschen während konkrete Aufgaben abgearbeitet werden. Pauschale Abrechnungssysteme, Arbeitsabläufe, Checklisten und Serviceanforderungen sind nur ein paar der Themen, die hier theoretisch und praktisch behandelt werden.
Personal
Hier kümmern wir uns in unseren Workshops nicht nur um die Frage, wie wir neue Mitarbeiter gewinnen können, sondern auch darum, wie sie sich stetig weiterentwickeln können. Gemeinsam behandeln wir die Personalsuche, fördern bestehende Mitarbeiter und auch unsere Azubis, erstellen Organigramme, Stellenbeschreibungen und lernen alles rund um das perfekte Mitarbeitergespräch.
Marketing
Ein erfolgreicher Marktauftritt basiert auf professioneller Werbung und moderner Kommunikation. Daher arbeiten wir im Workshop Marketing gemeinsam mit unserer Marketingagentur an einem professionell gestaltetem Marketing-Mix. Uns ist es wichtig, mit unserem Corporate Design ein einheitliches Bild der Mitgliedsbetriebe nach außen zu präsentieren.
Controlling
Bei der bad & heizung concept AG wollen wir uns Betriebe und unsere Daten mit einem laufenden Controlling kontinuierlich vergleichen. Wir leben die Offenheit untereinander. Darum geht es beim Workshop um die Weiterentwicklung und Umsetzung einer praktikablen Profit-Center-Rechnung für alle bad & heizung Betriebe.
IT
Der IT-Bereich spielt eine essentielle Rolle im Alltag unserer Mitgliedsbetriebe und wird daher in den Workshops Branchensoftware und Internet stetig ausgebaut, überprüft und verbessert. Eine große Aufgabe für einen einzelnen Handwerksbetrieb, aber kein Thema für uns, denn wir stemmen auch diese Aufgaben gemeinsam in den Workshops.
Strategie
Wir sehen die Entwicklung, Weiterentwicklung und Überprüfung von Strategiekonzepten für die AG und die Partnerbetriebe als einen wichtigen Grundbaustein an. Dabei geht es um die kontinuierliche Beobachtung der Entwicklung von Markt, Branche und Gesellschaft. Gemeinsam legen wir Maßnahmen fest, um die gesetzten strategischen Ziele zu erreichen und Verbesserungen zu erzielen.
