Workshops: Stetige Verbesserung durch Erfahrungsaustausch
Als Mitglied des Fachverbands bad & heizung concept AG haben wir von der Lassen GmbH die Möglichkeit, an einer Vielzahl von Workshops teilzunehmen, auf denen Mitarbeiter von über vierzig Betrieben ihre Erfahrungen austauschen und Meinungen kundtun. Von dieser gezielten Zusammenarbeit und dem systematischen Austausch von Wissen und Fähigkeiten profitieren wir alle.
Unser Motto: „Gemeinsam sind wir stärker“
Die bad & heizung concept AG veranstaltet Workshops zu den verschiedenen Geschäftsbereichen der in ihr versammelten Unternehmen, von denen jeder einzelne jeweils viermal im Jahr stattfindet. Diese Workshops bieten uns die Möglichkeit, uns mit unseren Partnerunternehmen auszutauschen und gemeinsam an Lösungen für Probleme zu arbeiten, aber auch neue Ideen und Konzepte zu entwickeln.
Das Besondere an diesen Workshops ist dabei, dass sie professionell moderiert werden und zugleich auf die Zusammenarbeit der Teilnehmer setzen. Jeder kann Vorschläge einbringen und seine Gedanken und Meinungen äußern. Gemeinsam erarbeiten wir dann neue Lösungen und Konzepte, die jeder in seinem eigenen Betrieb umsetzen kann.
Von dieser gezielten Zusammenarbeit und dem systematischen Austausch von Wissen und Fähigkeiten profitieren alle, denn wir geben hier nicht nur Wissen und Fähigkeiten weiter – sondern es wird ganz nebenbei auch noch das Verhältnis der Betriebe untereinander gestärkt.
Weitere Arbeitskreise:
Bad
Beim WS Bad werden Fragen aus verschiedensten Aufgabenbereichen besprochen und beantwortet: Wie erkenne ich neue Trends? Wie entwickle ich Beratungs- und Gestaltungskonzepte? Die Teilnehmer können hier Vermarktungskonzepte für Bäder und Wohnräume kennenlernen, sich untereinander austauschen und die passenden Seminare planen.
Energie
Wichtig für erfolgreiche Arbeit unserer Betriebe ist es, auf dem neusten Stand zu bleiben. Beim WS Energie werden neue Heizungskonzepte behandelt. Von Energieerzeugung über Speicherung und Energiesanierung, bis hin zur Verteilung. Die Teilnehmer lernen Hilfsmittel für die Praxis und die richtigen Vermarktungskonzepte kennen.
Wohnraum
Beim Workshop Wohnraum möchten wir gemeinsam das neue Geschäftsfeld Wohnraumsanierung (weiter-) entwickeln: Zukünftig möchten wir Handwerksleistungen nicht nur in Badezimmer oder Heizraum, sondern auch in den Wohnbereichen Küche, Wohnzimmer, Keller, Balkon, Terrasse und Außenbereich anbieten.
Kundendienst
Bei den Workshops zum Bereich Kundendienst können die Mitarbeiter Erfahrungen austauschen während konkrete Aufgaben abgearbeitet werden. Pauschale Abrechnungssysteme, Arbeitsabläufe, Checklisten und Serviceanforderungen sind nur ein paar der Themen, die hier theoretisch und praktisch behandelt werden.
Personal
Hier kümmern wir uns in unseren Workshops nicht nur um die Frage, wie wir neue Mitarbeiter gewinnen können, sondern auch darum, wie sie sich stetig weiterentwickeln können. Gemeinsam behandeln wir die Personalsuche, fördern bestehende Mitarbeiter und auch unsere Azubis, erstellen Organigramme, Stellenbeschreibungen und lernen alles rund um das perfekte Mitarbeitergespräch.
Marketing
Ein erfolgreicher Marktauftritt basiert auf professioneller Werbung und moderner Kommunikation. Daher arbeiten wir im Workshop Marketing gemeinsam mit unserer Marketingagentur an einem professionell gestaltetem Marketing-Mix. Uns ist es wichtig, mit unserem Corporate Design ein einheitliches Bild der Mitgliedsbetriebe nach außen zu präsentieren.
Controlling
Bei der bad & heizung concept AG wollen wir uns Betriebe und unsere Daten mit einem laufenden Controlling kontinuierlich vergleichen. Wir leben die Offenheit untereinander. Darum geht es beim Workshop um die Weiterentwicklung und Umsetzung einer praktikablen Profit-Center-Rechnung für alle bad & heizung Betriebe.
IT
Der IT-Bereich spielt eine essentielle Rolle im Alltag unserer Mitgliedsbetriebe und wird daher in den Workshops Branchensoftware und Internet stetig ausgebaut, überprüft und verbessert. Eine große Aufgabe für einen einzelnen Handwerksbetrieb, aber kein Thema für uns, denn wir stemmen auch diese Aufgaben gemeinsam in den Workshops.
Strategie
Wir sehen die Entwicklung, Weiterentwicklung und Überprüfung von Strategiekonzepten für die AG und die Partnerbetriebe als einen wichtigen Grundbaustein an. Dabei geht es um die kontinuierliche Beobachtung der Entwicklung von Markt, Branche und Gesellschaft. Gemeinsam legen wir Maßnahmen fest, um die gesetzten strategischen Ziele zu erreichen und Verbesserungen zu erzielen.